Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Üretim ve Sipariş Süreçleri

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir? MeshForte atölyesinde fabrikasyon değil, siparişinize özel üretim (on-demand) yapıyoruz. Standart 3D baskı ve boyama gerektirmeyen ürünler ortalama 1-3 iş günü içinde; profesyonel airbrush boyama ve özel ince işçilik gerektiren figür/model siparişleriniz ise detay seviyesine bağlı olarak 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.

2. Kendi 3D tasarımımı veya internetten bulduğum bir modeli (STL/OBJ) bastırabilir miyim? Kesinlikle! Sadece sitemizdeki ürünlerle sınırlı değilsiniz. Kendi çizimlerinizi veya internette bulduğunuz açık kaynaklı modelleri bize iletişim adreslerimizden iletebilirsiniz. Dosyanızı inceleyip en uygun baskı teknolojisi ve fiyatlandırma konusunda size hızlıca dönüş yaparız.

Teknoloji ve Malzemeler

3. Hangi baskı teknolojilerini ve malzemeleri kullanıyorsunuz? Projelerinizin ihtiyacına göre iki farklı teknoloji kullanıyoruz:

  • SLA (Reçine) Baskı: Pürüzsüz yüzeyler ve mikronluk detayların (örneğin koleksiyon figürleri ve hassas aparatlar) gerektiği durumlarda kullanıyoruz.

  • FDM (Filament) Baskı: Yüksek mekanik dayanıklılık ve daha büyük ebatlı parçalar (standlar, cosplay parçaları, mekanik aksamlar) için PLA, PETG veya TPU gibi malzemeler kullanıyoruz.

4. Ürünlerdeki renkler görsellerle birebir aynı mı oluyor? Sitemizde yer alan boyalı figür ve modeller, atölyemizde profesyonel airbrush ve fırça teknikleriyle tamamen elde boyanmaktadır. El işçiliğinin doğası gereği ve ekran/monitör ayarlarınızdaki farklılıklardan dolayı renk tonlarında çok ufak sapmalar olabilir. Bu da her bir ürünü size özel ve benzersiz kılar.

İade, İptal ve Kargo

5. Siparişimi iade edebilir veya iptal edebilir miyim?

  • Standart Ürünler: Stoktan doğrudan gönderilen standart ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

  • Özel Üretim Ürünler: Sizin istekleriniz doğrultusunda basımına veya boyanmasına başlanmış özel siparişlerde ve talebinize göre boyutlandırılan ürünlerde (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği) iade ve iptal yapılamamaktadır. Üretime başlanmadan önce fikrinizi değiştirirseniz bizimle hemen iletişime geçmeniz yeterlidir.

6. Ürünüm kargoda hasar görürse ne yapmalıyım? 3D baskı ürünleri özenli bir paketleme gerektirir ve siparişlerinizi hasar görmemesi için ekstra korumalı ambalajlarla gönderiyoruz. Ancak kargo kaynaklı bir hasar durumunda, paketi teslim alırken kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız ve aynı gün içinde durumu fotoğraflayarak bize iletmeniz yeterlidir. Mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir.